Obchodné a dodacie podmienky

Obchodné podmienky

1.Všeobecné ustanovenia

Nasledovné všeobecné obchodné podmienky určujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré vyplyvajú z uzatvorenej kúpnej zmluvy. Predmetom je nákup a predaj tovaru na stránke internetového obchodu www.wilfred.sk

2.Ceny

2.1. Ceny uvedené na stránkach internetového obchodu www.wilfred.sk sú určené pre produkty pri ktorých sa označenie o výške ceny nachádza. Ceny sa vzťahujú výhradne na produkt a nezahŕňajú poplatky za dopravu alebo iné služby.

2.2. Cena sa zvyčajne vzťahuje na 1 ks produktu poprípade na 50 gramové balenie sypaného čaju. Firma  nie je platcom DPH.

3.Objednanie tovaru

3.1. Kupujúci je pre správne prijatie a vybavenie objednávky povinný správne vyplniť údaje vyžadované elektronickým formulárnym systémom. Odoslaním objednávky dáva kupujúci súhlas s tu uvádzanými obchodnými podmienkami.

3.2. Po správne odoslanej objednávke príde kupujúcemu potvrdzjúci e-mail na adresu udanú pri registrácií so všeobecnými informáciami o objednávke.

3.3. Kupujúci môže bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 24 hodín od prijatia objednávky.

3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo pri väčších alebo neobvyklých objednávkach telefonicky alebo inak kontaktovať kupujúceho a potvrdiť tak objednávku.

3.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť o zmluvy v prípade :

– predávajúci má podozrenie, že kupujúci nemá seriózny záujem o prevzatie tovaru

– objednávkovy formulá je nesprávne alebo neúplne vyplnený a predávajúci tak nemá možnosť si objednávku overiť

– objednaným tovarom už predavajúci nedisponuje a nie je možné ho tak dodať

-cena tovaru sa u dodávajúcej strany zmenila, čo ovplyvnilo aj výslednú predajnú sumu

4. Spôsob platby

4.1. Dobierka

Kupujúci za objednaný tovar zaplatí pri jeho prevziatí v hotovosti.

4.2. Platba pomocou platobnej karty a prevodom na účet

Kupujúci môže za tovar zaplatiť pomocou služby Trustpay a to cez svoju platobnú kartu priamo na webstránke alebo bankovým prevodom na náš účet. Po pripísaní peňažnej sumy na náš účet bude objednávka vybavená.

5. Spôsob prepravy

5.1 Tovar je posielaný zákazníkovi výlučne cez Slovenskú poštu a to 1. triedou. Doručenie zásielky od odovzdania k prepravcovi trvá zvyčajne 1-3 dní. Cena za dopravu bude vyčíslená pri každej objednávke. Predávajúci sa pri individuálnych alebo neštandardných objednávkach môže s kupujúcim dohodnúť na individuálnej doprave.

6. Dodanie tovaru

6.1.

Tovar je dodaný spôsobom, ktorý je zahrnutý v objednávke. Cena za dopravu nie je zarátaná v cene produktu. Poplatok za dopravu je vypočítaný podľa štandardných cien ustanovených zmluvným prepravcom.

6.2.

Zákazník je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať prípadné možné poškodenia a tie uviesť do preberacích dokumentov. Vážne poškodenú zásielku sa zákazníkovy neodporúča preberať. Akékoľvek mechanické poškodenia zistené alebo oznámené po prevzatí zásielky predávajúci nemusí akceptovať.

7. Časové vybavenie objednávky

Prijaté objednávky expedujeme  zvyčajne do 24 hodín od potvrdenia objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby v prípade nemožnosti dodať tovar v časovej lehote. Predávajúci je povinný o takejto zmene kupujúceho informovať mailom alebo telefonicky. Po prevzatí tovaru prepravcom trvá zvyčajne doprava 1 – 3 dni.

8. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci ma právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní. Kupujúci je povinný tovar vrátiť neotvorený a nepoškodený.

9. Záručná doba

Záručná doba na predávaný tovar býva zvyčajne 24 mesiacov pokiaľ nie je stanovené inak. Predávajúci je povinný dodať k tovaru daňový doklad poprípade záručný list. Záručná doba sa vzťahuje len na produkty zakúpené v internetovom obchode www.wilfred.sk. Predávajúci zodpovedá za chyby vzniknuté pri výrobe, manipulácií alebo balení produktu. Nie je zodpovedný za chyby a poškodenia tovaru, ktoré nevznikli jeho chybou a zapričinením, poprípade zlou manipuláciou s tovarom zo strany zákazníka.

Právna doložka

Ochrana osobných údajov

Informácie o zákazníkovi sú uchovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. Predávajúci sa zaväzuje neposkytovať informácie o osobných údajoch žiadnym osobám tretej strany. Výnimkou sú prepravcovia, ktorým sú pre splnenie povinnosti doručenia tovaru poskytnuté pri registrácií základné informácie o zákazníkovi.

Kupujúci dáva pri uzatvorení kúpnej zmluvy a registrácií svoj súhlas so spracovaním a použitím osobných informácií na účeli spracovania objednávky. Osobné údaje zákazníkov sú zachované a zálohované.

Kupujúci pri podpísaní kúpnej zmluvy (vytvorenia objednávky) uvádza nasledovné osobné informácie : meno, priezvisko, bydlisko, emailovú adresu, telefonné číslo, faktračnú adresu. V prípade právnickej kupujúceho právnickej osoby sa uvádza IČO, DIČ, PSČ, (IČ DPH), číslo telefónu, kontaktnú osobu, emailovú adresu.

Kupujúci odoslaním vyplnenej objednávky súhlasí s použitím pravdivo vyplnených osobných údajov za účelom správneho spracovania objednávky.

Všetky platby vykonávané skrz elektronické bankovníctvo prebiehajú na stránkach banky kupujúceho pri najväčšej ochrane osobných údajov.

Databáza osobných údajov nie je určená na predaj, prenájom alebo poskytovanie tretej strane.

Záverečné ustanovenie

Všetky materiály publikované na stránke internetového obchodu sú chránené autorským zákonom. Žiadne časti stránky ako sú dizajn, texty, popisy výrobkov, fotografie, prvky, časti stránky, názvy, nemôžu byť kopírované ani inak šírené bez súhlasu majiteľa autorských práv.